Умови користування онлайн-платформою

УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМОЮ

Ці Умови користування (далі - «Умови») регулюють порядок доступу та використання онлайн-платформи (далі - «Платформа») будь-якою особою (далі - «Користувач»).

Власником та адміністратором Платформи є фізична особа-підприємець Борденюк Роман Віталійович (далі - «Адміністратор»).

Користуючись Платформою, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується їх дотримуватися.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

У цих Умовах використовуються такі терміни:

Платформа - онлайн-сервіс, доступний через веб-сайт та/або мобільні додатки, що забезпечує взаємодію між користувачами.
Адміністратор - фізична особа-підприємець Борденюк Роман Віталійович, який забезпечує функціонування Платформи.
Спеціаліст - користувач, який розміщує інформацію про свої послуги на Платформі.
Клієнт - користувач, який використовує Платформу для пошуку спеціалістів.
Акаунт - обліковий запис користувача на Платформі.

1. ПРИЗНАЧЕННЯ ПЛАТФОРМИ

1.1. Платформа є інформаційним онлайн-сервісом, що забезпечує можливість розміщення профілів спеціалістів та взаємодії між користувачами.
1.2. Платформа не є надавачем консультаційних, психологічних, медичних або інших професійних послуг.
1.3. Усі послуги, що пропонуються спеціалістами, надаються ними самостійно та на їхню відповідальність.

2. РЕЄСТРАЦІЯ ТА АККАУНТ

2.1. Для використання окремих функцій Платформи може вимагатися реєстрація.
2.2. Користувач зобов’язується надавати достовірні дані та підтримувати їх актуальність.
2.3. Користувач несе відповідальність за збереження даних доступу до свого акаунта.

3. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ

Користувачеві забороняється:

• порушувати законодавство України або права третіх осіб;

• розміщувати неправдиву інформацію;

• використовувати Платформу з шахрайською метою;

• розміщувати образливий, дискримінаційний або незаконний контент;

• здійснювати масові розсилки або спам;

• використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти) для збору даних або взаємодії з Платформою;

• намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Платформи.

4. РОЛЬ ПЛАТФОРМИ

4.1. Платформа виступає виключно як інформаційний сервіс.
4.2. Адміністратор не є стороною договорів між користувачами.
4.3. Адміністратор не гарантує якість, безпеку чи результат послуг, що пропонуються спеціалістами.
4.4. Платформа не приймає платежі від клієнтів за послуги спеціалістів та не здійснює виплат спеціалістам.

5. СПЕЦІАЛІСТИ ТА ЇХ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

5.1. Адміністратор не здійснює перевірку освіти, кваліфікації або ліцензій спеціалістів, якщо інше прямо не зазначено.
5.2. Уся інформація про спеціалістів надається ними самостійно.
5.3. Користувач самостійно приймає рішення щодо вибору спеціаліста.

5.4. Етичні правила

Спеціалісти зобов’язані:

• не вводити в оману щодо кваліфікації;

• не здійснювати незаконні або дискримінаційні дії;

• не розголошувати конфіденційну інформацію клієнтів;

• не використовувати Платформу для шахрайства.

5.5. Прямі відносини

Взаємодія між клієнтом і спеціалістом здійснюється безпосередньо між ними.
Платформа не бере участі у домовленостях або фінансових розрахунках.

5.6. Модерація профілів

Адміністратор має право редагувати, приховувати або видаляти інформацію, що порушує Умови.

5.7. Конфіденційність взаємодії

Зміст комунікації між користувачами є конфіденційним і не контролюється Платформою.

6. КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧІВ

6.1. Користувач несе відповідальність за розміщений контент.
6.2. Адміністратор може видаляти контент, що порушує Умови.

7. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

7.1. Платформа надається за принципом «як є».
7.2. Адміністратор не відповідає за:

• дії користувачів;

• зміст послуг;

• прямі або непрямі збитки;

• тимчасову недоступність сервісу.

7.3. Адміністратор не гарантує безперервну або безпомилкову роботу Платформи.

8. ПОВІДОМЛЕННЯ

Адміністратор може надсилати повідомлення через електронну пошту або інтерфейс Платформи.

9. БЛОКУВАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ АККАУНТА

Адміністратор може обмежити або припинити доступ користувача без попередження у разі порушень, неправдивої інформації, шахрайства або скарг.

Повторна реєстрація може бути заборонена.
У разі блокування через порушення сплачені кошти не повертаються, якщо інше не передбачено законом.

10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Усі права на матеріали Платформи належать Адміністратору.
Копіювання без дозволу заборонено.

11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Обробка даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов.

12. ЗМІНА УМОВ

Адміністратор може змінювати Умови у будь-який час.
Актуальна версія публікується на Платформі.

13. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА СПОРИ

Умови регулюються законодавством України.
Спори вирішуються шляхом переговорів або у суді за місцезнаходженням Адміністратора.

14. ПРЕТЕНЗІЇ МІЖ КОРИСТУВАЧАМИ

Усі претензії щодо послуг вирішуються між клієнтом і спеціалістом.
Платформа не несе відповідальності за результати взаємодії.

15. ВІК КОРИСТУВАЧІВ

Платформа призначена для повнолітніх осіб.
Неповнолітні можуть користуватися лише за згодою батьків.

16. ВІДСУТНІСТЬ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ

Платформа не надає медичної або кризової допомоги.
У невідкладних випадках слід звернутися до екстрених служб.

17. ДОСТУПНІСТЬ СЕРВІСУ

Адміністратор може змінювати або припиняти роботу Платформи без попередження.

18. ВИКОРИСТАННЯ КОНТЕНТУ

Користувач надає право використовувати розміщений контент у межах роботи Платформи.

19. ВИДАЛЕННЯ АККАУНТА КОРИСТУВАЧЕМ

Користувач може подати запит на видалення акаунта.
Окремі дані можуть зберігатися відповідно до законодавства.

20. ПІДТРИМКА

Звернення щодо роботи Платформи здійснюються через контактні дані Адміністратора.

21. ФОРС-МАЖОР

Адміністратор не несе відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили.

22. ЧАСТКОВА НЕДІЙСНІСТЬ

Недійсність одного положення не впливає на чинність інших.

23. КОНТАКТИ

ФОП Борденюк Роман Віталійович
Україна
Email: inneria.pro@gmail.com
Телефон: +380775395045

Дата набрання чинності: 11.03.2026